Politique de remboursement

Politique de remboursement

Merci d’avoir magasiné chez nous ! Votre satisfaction nous tient à cœur et nous nous efforçons de vous offrir un processus de retour simple et transparent. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant d’effectuer un retour.

Retours

Admissibilité : Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions : Seuls les articles non ouverts, dans leur état d’origine, sont admissibles à un retour.

Exclusions : Les retours ne sont pas acceptés pour les aliments et boissons, les articles en liquidation, les articles en vente finale ou les boîtes mystères (blind boxes).

Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués sous forme de crédit en magasin.

Frais d’expédition : Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.

Articles défectueux

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si vous constatez un défaut ou des dommages, ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

En raison de mises à jour apportées par le fabricant à la production ou à l’emballage, l’apparence de l’emballage d’un produit peut changer sans préavis. Cela n’affecte ni la qualité ni le contenu du produit.

Échanges

Pour le moment, nous n’offrons pas de service d’échange. Si vous souhaitez remplacer un article, veuillez retourner l’article original et passer une nouvelle commande.

Remboursements

Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons rapidement de l’approbation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sous forme de crédit en magasin ajouté à votre compte.

Assistance

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à support@axiastation.ca. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi agréable et simple que possible.

Merci de nous avoir choisis !